Cultura
Un entorno donde cada empleado pueda desplegar su máximo potencial; los procesos y prácticas favorezcan la distribución del conocimiento; los líderes asuman la gestión positiva del cambio; se dé respuesta ágil a las oportunidades y amenazas; donde estrategia, estructura, sistemas y personas estén en sintonía y se energicen: Hablamos de una Cultura en movimiento, en evolución, base para el crecimiento sostenido de las empresas.
Algunos Desafíos de la Cultura:
- ¿Las iniciativas de cambio, no son suficientes en cantidad y agilidad?
- ¿La colaboración y la integración entre áreas, tienen un potencial mucho mayor?
- ¿Los mejores talentos abandonan la empresa?
- ¿Se viven los errores como una oportunidad?
- ¿Los líderes, buscan más la autoconservación que el crecimiento?
- ¿Se quiere innovar en todo y terminan no innovando en nada?
- ¿Los valores se trasladan a los comportamientos y relaciones dentro y fuera de la organización.
Leverage points de la Cultura
Polinización cultural: ¿Se transmite en todos los niveles de manera concreta, a través de objetivos y planes, la misión y los valores de la organización?
Promoción de la integridad: ¿Se garantiza la igualdad de oportunidades, equidad y respeto a lo largo de toda la cadena de valor?¿Conviven los equipos de distintos países o regiones en el entendimiento de que sus particularidades los potencian?
Reflexión sobre la acción: ¿Se disponen de espacios de intercambio y reflexión sobre lo actuado? ¿El feedback es una práctica frecuente en todos los niveles de la organización?
Innovación: ¿Se valoran los comportamientos creativos e innovadores? ¿Hay resistencia a los enfoques no probados?
Liderazgo: ¿Los líderes reconocen sus propias limitaciones respecto del conocimiento, formación o experticia? ¿Promueven el desarrollo de sus equipos y el aprendizaje autónomo?
Seguridad psicológica: ¿Las personas habitualmente se sienten cómodas para hablar acerca de problemas y desacuerdos? ¿Están deseosas de compartir información acerca de lo que funciona y lo que no funciona.?
Metodología
- Diagnóstico de la cultura base y análisis con el cliente: la organización desde el punto de vista global, su funcionamiento en el entorno dado y sus necesidades de crecimiento.
- Definición de metas culturales: identificación de brechas; formulación conjunta de estrategias y planes.
- Cultura en movimiento: Intervenciones a medida: Sesiones de alineación cultural; Desarrollo de formadores de cultura; Feedback 360; Coaching.
Estrategia
Toda organización tiene una estrategia que orienta su accionar cotidiano, sea que fue articulada formalmente o que esta implícita.
Abordar la dimensión estratégica es clave, porque la calidad de su reflexión, su formulación, comunicación y ejecución tienen un gran impacto en el comportamiento de las personas y por ende en los resultados de la organización.
Algunos Desafíos de la Estrategia:
- ¿La organización que sueñan, esta plasmada de forma tal que sea simple de comunicar y entusiasme a las personas dentro de la organización?
- ¿Los planes estratégicos están reflejados en los presupuestos o existe una incoherencia entre estas dimensiones?
- ¿Resolvieron el eterno dilema del corto y el largo plazo que tanto impacto tiene en el accionar diario?
- Si les preguntasen a los integrantes de la organización: ¿qué porcentaje van a coincidir respecto de las 5 prioridades estratégicas? ¿La estrategia es conocida y está internalizada por el top y middle management?
- ¿El propósito inspira, motiva y compromete a la acción?
- ¿La estrategia integra a stakeholders como la comunidad y el medio ambiente?
- ¿El modelo de Negocio y fuentes de ingreso aseguran un desempeño rentable y sustentable?
- ¿El diseño organizacional y las competencias de los equipos responden a las necesidades de cambio que plantea la estrategia?
- ¿Definieron que es éxito para ustedes?
Leverage points de la Estrategia
Dinamizador estratégico: ¿Qué aspectos de la estrategia dinamizarían la evolución que se pretende?
Coherencia estratégica: ¿Cómo y cuáles son aquellas conexiones que habilitan la posibilidad del desarrollo organizacional, su transformación, y cómo los lideres las tangibilizan en el cotidiano con sus equipos?
Obstáculos sistémicos: Qué patrones del Sistema en el que está inmersa la organización, obstaculizan la definición de un determinado rumbo estratégico o la ejecución de ese rumbo definido.
Alineación y tracción: ¿Cómo lograr un propósito que sientan las personas como propio y que viva cotidianamente como motor de la evolución?
Metodología
- Identificamos en qué dimensiones de la estrategia están los principales obstáculos:
– Definición
– Comunicación
– Ejecución - Conversamos sobre los elefantes vinculados a los obstáculos
- Co-diseñamos un proceso de transformación que alinee y genere consistencia lo que se declara en el QUE (objetivos estratégicos) con el COMO llevarlo adelante y PORQUE lo hacemos. Este proceso incluye la dimensión de la estructura organizacional, procesos, capacidades, competencias, etc. y suele ser un proceso que se articula en entre el Accionista, Board y Top Management.
Equipos Conectados
Sabemos que en las organizaciones, los equipos producen conexiones y actividades de coordinación que deben ser cada vez más rápidas, y son claves a la hora de pensar en obtener los mejores resultados. Los equipos conectados aportan a la construcción de organizaciones sólidas, sustentables y asertivas. Acompañamos a aumentar los niveles de conectividad y/o fortalecer las dinámicas que ayudan a mantenerla.
Algunos Desafíos de los Equipos:
- ¿Sus equipos conversan todo, fundamentalmente de aquello que perciben como obstáculos, de manera transparente, genuina, lo plantean, buscando aprender y solucionar para estar mejor?
- ¿Se animan a exponerse, sin miedos, entre ellos, tanto en errores como aciertos?
- ¿Innovan, crean y logran ir más allá de lo establecido o esperan indicaciones de los líderes?
- ¿Funcionan en silos o interconectadamente con otros?
- ¿Cómo conversan y abordan la incertidumbre?
- ¿Cómo se conectan en la nueva forma de trabajo remoto?
Leverage points de los Equipos
Dinámica del equipo: la consciencia del equipo acerca de cuáles son sus obstáculos, así como sus fortalezas, impactan directamente en la posibilidad de aprendizaje y cambio y, por ende, en los resultados.
La conectividad: ¿Qué y cómo se conversa en el equipo? ¿Qué no se habla? ¿Cuáles son los obstáculos conversacionales que impactan en las acciones que llevan a cabo?
Desarrollo de confianza: ¿Cómo desarrollan la confianza para la expansión individual y grupal? La conectividad depende, en gran medida, del espacio emocional posibilitador, que es creado a partir de los altos niveles de confianza entre ellos.
Equipos engaged: Del engagement grupal dependen los resultados colectivos. Lograr el compromiso entre ellos y para con la tarea, es otra dimensión que, a través de la conectividad, logran estos equipos.
Calidad de las relaciones: La confianza, transparencia y vínculos de apoyo mutuo que invitan a evolucionar y tomar riesgos. ¿Existen estrategias y abordajes específicos organizacionales para motivar y desarrollar estos aspectos?
Metodología
- Relevamos y evaluamos las dinámicas o formas de funcionamiento mediante instrumentos de evaluación cuantitativos y cualitativos para determinar necesidades de entrenamiento concretas.
- Facilitamos el desarrollo de Equipos Conectados abordando ejes relevantes para cada equipo: confianza / desconfianza; desalineación / alineación; falta de sentido y propósito; incompetencias para resolución de conflictos; problemas de coordinación interna / externa.
- Acompañamos a crear una cultura y dinámicas de funcionamiento que promuevan el impacto positivo en los resultados de la organización.
- Abordamos al ser humano a nivel individual, así como también al equipo, desde el Coaching como disciplina central.
Liderazgo 361°
El líder que se observa a sí mismo, es capaz de ser consciente de aquello en que es competente, así como de sus incompetencias y áreas de oportunidad para aprender. El Líder 361º es aquel que tiene esta capacidad, la ejerce, desarrolla y fortalece, al mismo tiempo que la modela y desarrolla en otros, sus equipos.
Algunos Desafíos del Liderazgo:
- ¿Cuánta capacidad para autoevaluarse, detectar desafíos propios o “gaps” de desarrollo tienen?
- ¿Son capaces de inspirar a sus equipos?
- ¿Poseen inteligencia emocional desarrollada? ¿Son líderes empáticos? ¿Saben crear espacios de seguridad emocional para que sus equipos puedan animarse, innovar e ir más allá del status quo?
- ¿Conversan con sus equipos en forma transparente, genuina, logrando elevar los niveles de conectividad entre ellos?
- ¿Manifiestan falta de foco en la ejecución de la estrategia?
- ¿Cuánto han sabido abordar la incertidumbre, acompañando a los equipos a navegar esas aguas?
- ¿Lideran efectivamente en lo remoto?
Leverage points del Liderazgo
Cambio de mindset: ¿Los líderes son capaces de observarse a sí mismos y detectar cómo son sus modalidades de accionar predominantes (víctima/protagonista; sabelotodo/humilde, etc.) que funcionan como obstáculos para su mejor desempeño?
Coherencia estratégica: ¿Cómo y cuáles son aquellas relaciones que habilitan la posibilidad del desarrollo organizacional, su transformación y cómo los líderes las tangibilizan en el cotidiano con sus equipos?
Capacidad de abordaje y resolución en entornos complejos: ¿Cómo planificar en entornos de alta complejidad e incertidumbre?
Calidad de las relaciones:¿Existen estrategias y abordajes organizacionales específicos es para motivar y desarrollar estos aspectos?
La conectividad: ¿Qué y cómo se conversa en la organización? ¿Promueve el líder conversaciones transparentes, sinceras y cuidadas? ¿Por miedo se trabaja más en forma de silos y con poca transparencia (mentiras y ocultamientos)?
Espacios de seguridad psicológica: ¿Elevan los niveles de confianza, permitiendo innovar, crear, sin coaccionar ni coartar?
Metodología
- Identificamos, mediante instrumentos de evaluación, cualidades y competencias, estilos de liderazgo, competencias soft claves, engagement, gestión de emociones y clima organizacional.
- Facilitamos el desarrollo de Líderes 361º a través de programas elaborados a medida de las necesidades detectadas.
- Acompañamos a crear una cultura del liderazgo buscado por la organización.
- Formamos líderes logrando así el impacto en los diferentes niveles, tanto humanos, como del negocio.
- Procesos de Coaching y Mentoring como dispositivos de aprendizaje al servicio del desarrollo de las personas.
Governance
La mirada sobre el Governance ha ganado creciente atención en el mundo de las organizaciones a medida que aumenta vigorosamente la complejidad.
El management viene desarrollando herramientas para gestionar la complejidad (digitalización, risk management, etc.) pero los Boards no siempre acompañan con el desarrollo de capacidades, más allá de las distintas configuraciones que pueden adoptarse.
Resulta de suma importancia entender a los actores, sus roles y la relación entre ellos.
Algunos desafíos del Governance:
- ¿Las capacidades del Board están acordes al crecimiento en la complejidad de las organizaciones, en un contexto de tanto cambio?
- ¿El proceso de reflexión, formulación y aprobación de la estrategia es el adecuado para la agilidad que la organización necesita hoy?
- ¿Están dadas las condiciones para manifestar disenso sin temores?
- ¿Es adecuado el balance de poder del CEO para tomar decisiones?
- ¿Las políticas generadas por el Board tienen la consistencia, síntesis y calidad suficientes?
- ¿El Board siente que establece límites y controla a la organización en función de las políticas?
Leverage points del Governance:
Diseño ad hoc: si bien existen mejores prácticas es importante que cada organización entienda y elija el modelo que le brinde más confort y seguridad, conociendo las limitaciones de cada formato.
Calidad del diálogo dentro del board: Es clave la generación de confianza que permita un disenso saludable. ¿Se habla de los temas importantes a pesar de que puedan tener alta sensibilidad?
Calidad del diálogo entre board y CEO: El Board tiene que tener la tranquilidad que tiene la capacidad de brindar al CEO un mandato que diga lo que tiene qué hacer, y que resista la tentación a decirle cómo tiene que hacerlo
Acuerdos sobre apetito de riesgo: La producción de políticas debe ser comunicada de una manera efectiva, logrando los acuerdos con el management respecto al nivel de Riesgo que el Board está dispuesto a tomar.
Metodología:
- Promovemos la permanente mejora de la calidad del diálogo interno del Board y entre el Board y la organización, abordando temas relevantes a pesar de su sensibilidad
- Ayudamos a clarificar las expectativas de lo que el Board debería realizar, incluyendo el rol de los Comités
- Facilitamos la revisión de los procesos de toma de decisiones e Identificamos y ayudamos a formular el tipo de liderazgo que emerge de los roles de Presidentes y CEOs
